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条款和协议

1. 课程信息

护照/身份证:所有的学生需要在抵达学校的第一天出示自己的护照和身份证,学校将会保留一份复印件。同时学生们需要提供自己及自己国家直系亲属最新的联络方式。

2. 投诉及处理

投诉:与课程、住宿和其他服务相关的投诉与问题反馈应及时告知学校,如果问题没能及时解决,我们可以提供帮助。在课程结束之后,我们无法接受有关投诉。

3. 取消政策

a. 在课程开始或到达英国之前取消课程与住宿:如果您想在课程开始或抵达英国之前取消预约,您必须书面告知我们以及学校。

b. 如果学生在来到英国之前签证被拒,您想取消课程与住宿的话:如果您想在抵达英国之前取消您的预定,您必须将英国大使馆/领事馆颁发的签证拒信复印件发给我们。

通常来说,英国课程费用将在扣去行政费用后返还。公司管理人员将决定是否进行全额退款。

免责条款

英伦求学中心对不可抗力因素(包括但不限于自然灾害,劳资纠纷,政府行为,传染疾病等)不负有法律责任,在这些情况下将不予退款。